Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Mon-Audience.
Sur le service
Qu'est-ce que Mon-Audience exactement ?
Mon-Audience est un outil en ligne qui vous prépare à votre audience au tribunal. Vous décrivez votre situation en 5 étapes et notre IA, conçue avec des avocats français, génère un kit complet : stratégie d'audience, liste des pièces, arguments à dire, conclusions écrites et guide comportemental.
Pour quels types d'audience ?
Nous couvrons 6 juridictions : tribunal de commerce, conseil de prud'hommes, juge aux affaires familiales, juge des contentieux de la protection, tribunal judiciaire et tribunal administratif. Cela représente 90% des audiences civiles en France.
Combien de temps prend la génération du kit ?
Le wizard prend environ 10 minutes à remplir. La génération du kit par l'IA prend moins d'une minute. Pour la formule Avocat, la relecture humaine est effectuée sous 48 heures ouvrées.
Est-ce que ça remplace un avocat ?
Non, et ce n'est pas notre but. Un avocat reste irremplaçable pour les dossiers complexes et les appels. Mon-Audience s'adresse à ceux qui ont déjà choisi de ne pas prendre d'avocat, pour un coût raisonnable, un petit litige, ou par choix. Dans ce cas, notre kit vous apporte le niveau de préparation d'un dossier correctement suivi.
Qualité des contenus
Qui écrit les contenus ?
Notre équipe de 12+ avocats français spécialisés (prud'hommes, commerce, famille, pénal, immobilier) a conçu chaque modèle et chaque méthodologie. L'IA applique leur expertise à votre cas particulier. Pour la formule Avocat, un avocat relit personnellement votre dossier.
Quelle IA est utilisée ?
Nous utilisons Claude (Anthropic), un des modèles les plus performants du marché, spécifiquement instruit sur le droit français par notre comité juridique.
Les conclusions écrites sont-elles utilisables telles quelles ?
Oui, elles sont rédigées selon les standards de rédaction judiciaire française et peuvent être déposées au greffe. Pour les dossiers à enjeu, la formule Avocat vous permet d'obtenir une validation humaine.
Que se passe-t-il si les informations que j'ai données sont incomplètes ?
Le kit sera moins précis. C'est pourquoi nous vous encourageons à être le plus détaillé possible dans la description de votre situation. Vous pouvez aussi régénérer votre kit après avoir ajouté des informations.
Tarifs et paiement
Quelles sont les formules disponibles ?
Trois formules : Essentiel à 59 € (stratégie + pièces + guide + PDF), Complet à 199 € (tout Essentiel + conclusions écrites + réponses adverses + score + révisions 7 jours), Avocat à 499 € (tout Complet + relecture avocat + visio 30 min).
Est-ce un abonnement ?
Non. C'est un paiement unique par dossier. Pas d'abonnement, pas de prélèvement récurrent, pas de carte bancaire enregistrée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Puis-je me faire rembourser ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la génération a commencé (article L221-28 du Code de la consommation). En revanche, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours si vous n'avez pas encore utilisé le kit en audience. Voir notre page garanties.
Confidentialité et sécurité
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos, hébergement européen, conformité RGPD, accès restreint et journalisé. Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.
Claude d'Anthropic utilise-t-il mes données pour s'entraîner ?
Non. Nos contrats avec Anthropic excluent explicitement l'utilisation de vos données pour l'entraînement des modèles.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Oui, à tout moment. Envoyez un email à privacy@mon-audience.fr et toutes vos données seront supprimées sous 30 jours maximum.
Où sont stockées mes données ?
En Union européenne (région Frankfurt pour la base de données Supabase). Hébergement conforme RGPD.